Teoría de la Acción Razonada (Fishbein & Ajzen)

Este modelo parte de que la actitud genera la conducta. En otro post veremos una teoría donde primero es la conducta y luego la actitud.

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Nuria Fernández López
jueves, 11 de febrero de 2010

Según el modelo de la teoría de la acción razonada de Fishbein & Ajzen, la intención de conducta de una persona está determinado por:

  • Las consecuencias que se pueden derivar se su conducta, así como la probabilidad de las mismas.
  • La importancia que esas consecuencias tengan para la persona.
  • El comportamiento que esperan de él las personas significativas de su entorno (según su percepción).
  • La importancia que la persona da a la opinión que tienen las otras personas.
  • Evaluación de las oportunidades, facilidades, etc. externas para la ejecución de la conducta.
  • Percepción de autoeficacia para la ejecución de dicha conducta.

Vamos a mostrar un ejemplo obtenido de una fábrica de producción donde hace años llevamos un proceso de intervención sobre la implantación de un sistema de sugerencias. Tratábamos de implantar un sistema para aumentar el número de sugerencias realizadas por los operarios. La primera fase era analizar los determinantes de ese comportamiento. Hay que anotar que, en ocasiones, estos comportamientos no estaban bine percibidos por una parte de la organización por los miedos que provocaba en relación a la posible reducción de puestos de trabajo.

Las consecuencias que se pueden derivar de su conducta, así como la probabilidad de las mismas.

Conducta: realizar una sugerencia.

Consecuencias posibles:

Recibir un premio.
Mejorar la calidad de la empresa.
Quitar puestos de trabajo.

Probabilidad de que ocurra dicha consecuencia:

Consecuencia

Probabilidad

Recibir un premio.

70%

Mejorar la calidad de la empresa.

60%

Quitar puestos de trabajo.

10%

 

La importancia que esas consecuencias tengan para la persona.

En una escala de -3 a +3.

Consecuencia

Impotancia

Recibir un premio.

+3

Mejorar la calidad de la empresa.

+1

Quitar puestos de trabajo.

-3

 

El comportamiento que esperan de él las personas significativas de su entorno (según su percepción).

Personas significativas de su entorno:

Compañeros
Mando
La media de los trabajadores
Sindicato
Amigos
Familia
Dirección

¿En qué grado esas personas aceptan el hecho de realizar sugerencias (-3 a +3)?

Personas

Aceptación

Compañeros

-1

Mando

+2

La media de los trabajadores

+1

Sindicato

-3

Amigos

+1

Familia

+3

Dirección

+3

 

La importancia que la persona da a la opinión que tienen las otras personas.

En una escala de 0 a 4.

Personas

Importancia

Compañeros

4

Mando

3

La media de los trabajadores

1

Sindicato

0

Amigos

4

Familia

0

Dirección

1

 

Evaluación de las oportunidades, facilidades, etc. externas para la ejecución de la conducta.

Percepción de autoeficacia para la ejecución de dicha conducta.

Las actitudes, a veces, están disociadas de los comportamientos. Es decir, a veces expresamos nuestra actitud sobre un cierto tema, y a la vez estamos llevando a cabo conductas que nada tienen que ver con dicha actitud. Es por ello, que las actitudes pronostican nuestras acciones si:

  • Pueden disminuirse las otras influencias, es decir, si la persona expresa su actitud si ningún tipo de coacción o de deseabilidad social.
  • La actitud responde específicamente a una acción, es decir, si la actitud es sobre la propia acción que intenta pronosticar y no sobre aspectos más generales en la que se englobaría dicha acción.
  • Al actuar, somos conscientes de esas actitudes, es decir, antes de actuar nos planteamos qué actitud tenemos ante la situación específica.

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Germánico martes, 15 de noviembre de 2011 8:11:29
Hola,

Buscaba en la web información sobre esta teoría. Creo que la expones con bastante claridad, cosa que agradezco como lector y como aprendiz.

Por otro lado veo un punto flojo en lo expuesto, que lo sería no en la exposición en si, bastante clara y correcta, sino en la teoría subyacente. Es algo que ya los economistas conocen de sobra, que es la incapacidad de valorar y medir adecuadamente nuestras preferencias y utilidades. Así, esos cálculos de arriba resultan ser puramente teóricos. Pueden incluso basarse en cuestionarios, pero los que los rellenen no darán la medida de su razonamiento ni de su acción razonada con las â?razonesâ? numéricas que pongan.

Voy a seguir leyendo sobre el particular. Estoy viendo la teoría a la luz de sus aplicaciones en clínica, en el campo de la psicología social de la salud.

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