Equipo vs. Grupo
¿Tienes un equipo o un grupo?
Un clásico en los cursos de Equipos es establecer la diferencia con los grupos. Hay un cuadro que me gusta mucho para conseguir este objetivo y que me lo pasó una compañera.
La tarea. Piensa en algún equipo en el que estés. Puedes ser la persona que lo dirige, uno de sus componentes, o la persona que ha decidido que se trabaje en equipos, aunque no pertenezcas a ninguno. A continuación lee atentamente cada una de las dimensiones y chequea si realmente es un grupo o un equipo.
Como curiosidad, llama la atención que un "grupo" de música se llame así y no "equipo". Lo mínimo que se le exige a un grupo de música mientras interpretan un tema es que realmente sean un "equipo". Si no lo cumplen, no solamente no son un equipo, sino que tampoco serían un grupo.
| GRUPO | DIMENSIÓN | EQUIPO |
| Las personas persiguen sus objetivos individuales porque no están implicados en la planificación de los objetivos de la organización y del equipo | Objetivos | Las personas persiguen objetivos compartidos con los que se sienten comprometidos porque ayudaron a establecerlos. Perciben que incluso los objetivos individuales se consiguen mejor con interdependencia y apoyo mutuo |
| Los roles no están definidos, cada uno hace lo que le parece mejor o cada uno hace lo suyo sin salir de su zona de confort | Roles | Los roles están claramente definidos pero a la vez son flexibles en función de la situación y de las fortalezas de cada persona |
| Rol de liderazgo individualizado | Liderazgo | Roles de liderazgo compartido |
| Los conflictos se evaden o se resuelven por imposición | Conflictos | Los conflictos se afrontan rápida y constructivamente. Se entienden como parte natural de las relaciones y una oportunidad de ser creativos y abrir oportunidades |
| Centrado principalmente en la tarea | Tarea/relaciones | Centrados en la tarea y en darse un apoyo mutuo efectivo |
| Trabajo desorganizado, todos opinan, pobre escucha. Sus miembros son tan cautos con lo que dicen que no es posible un entendimiento claro. Se dan juegos y trampas en la comunicación | Comunicación dentro del equipo | Trabajo organizado con intercambio de opiniones que son escuchadas y conducen a decisiones efectivas y claras para todos. Se realizan esfuerzos para entender el punto de vista del otro. |
| Participan solo algunos, da la impresión de que algunos podrían no haber estado en el equipo y daría igual | Participación | Todos participan en distintos momentos en función de sus fortalezas personales, son importantes y aportan |
| Surgen críticas destructivas, ataques personales o descalificaciones. Se desconfía de los compañeros porque no se entiende el papel de otro. La expresión de desacuerdo se considera una forma de rechazo. | Críticas | La comunicación es sincera y espontánea. Se expresan abiertamente, opiniones, desacuerdos, y sentimientos. Se agradecen las preguntas y cuestionamientos. Surgen críticas que se hacen con respeto y se centran en la tarea no en las personas. |
| No está claro como se integra la misión del equipo, los objetivos de la organización y el rol de cada miembro | Equipo/organización | Está claramente definida la relación entre misión del equipo, objetivos de la organización y el rol de cada miembro |
| No hay reglas ni normas definidas y si las hay se ignoran con frecuencia | Reglas/normas | Las reglas para el trabajo conjunto son claras, conocidas, aceptadas y respetadas |
| No hay método para realizar la tarea ni para los procesos compartidos como reunirse, comunicarse o desarrollar personas. | Procesos y metodología | Procesos y métodos compartidos para realizar el trabajo, desarrollar personas reunirse y comunicarse. |
| Las personas esperan que se les diga lo que deben hacer, cuál es su cometido | Creatividad e innovación | Las personas contribuyen al éxito de la organización aplicando su talento y experiencia. Hacen propuestas. |
| Sus miembros pueden o no participar en decisiones que afectan al equipo. La conformidad se considera más importante que los resultados positivos y las decisiones se basan más en opiniones que en datos | Toma de decisiones | El líder elige la forma más o menos participativa en que se tomará la decisión con un sentido estratégico y el grupo lo acepta. Las decisiones se basan en información documentada y contrastada. El objetivo es obtener resultados positivos, no conformidad. |
| Sus miembros pueden recibir una buena formación pero se les limita la aplicación de ésta a su trabajo a través del jefe u otros miembros del grupo. | Desarrollo de personas | Se anima a sus miembros a que desarrollen habilidades y apliquen lo aprendido a su trabajo. Se crean oportunidades y reciben el apoyo del equipo. |
| Resultados satisfactorios en la tarea o en el clima pero rara vez en ambos. Puede que ni siquiera se midan los resultados | Resultados | Resultados satisfactorios en la tarea y el clima a la vez. El equipo siente ganas de seguir trabajando juntos. |
| Se prioriza el interés individual | Vinculación y pertenencia | Fuerte sentido de pertenencia al equipo y vinculación al proyecto |